Tham khảo

Chúng tôi bảo vệ thông tin của bạn như thế nào

Khi bạn tạo tài khoản hoặc thực hiện giao dịch qua MoMo, ZaloPay hay Viettel Money trên hhd3, chúng tôi chỉ thu thập đúng những gì cần thiết để vận hành dịch vụ và bảo vệ tài khoản của bạn.

Dữ liệu tài khoản được mã hóa SSLKhông bán thông tin cho bên thứ baQuyền truy cập và xóa dữ liệuHỗ trợ tiếng Việt qua live chat
hhd3 Chúng tôi bảo vệ thông tin của bạn như thế nào
BẢO MẬT VÀ LƯU TRỮ

Cách hhd3 giữ an toàn cho tài khoản của bạn

Toàn bộ kết nối giữa thiết bị của bạn và hệ thống hhd3 được mã hóa qua SSL. Mật khẩu tài khoản được băm một chiều — ngay cả đội vận hành cũng không đọc được. Phiên đăng nhập trên điện thoại yêu cầu xác thực OTP mỗi khi phát hiện thiết bị lạ. Dữ liệu tài khoản không còn hoạt động được lưu giữ theo thời hạn tối thiểu do quy định yêu cầu, sau đó được xóa theo lịch định kỳ.

Mã hóa SSL

Mọi dữ liệu truyền giữa ứng dụng và máy chủ đều đi qua kết nối SSL, bảo vệ thông tin giao dịch MoMo, ZaloPay, Viettel Money của bạn.

Xác thực OTP

Khi đăng nhập từ thiết bị mới, hệ thống gửi mã OTP về số điện thoại đã đăng ký để xác nhận danh tính.

Kiểm soát cookie

Cookie phiên được dùng để duy trì đăng nhập; cookie phân tích có thể tắt trong phần cài đặt trình duyệt của bạn.

Thời hạn lưu trữ

Dữ liệu tài khoản không hoạt động được xóa sau thời hạn lưu trữ tối thiểu theo quy định pháp luật hiện hành.

LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Gửi yêu cầu về quyền riêng tư tới chúng tôi

Nếu bạn muốn xem, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân, hãy liên hệ trực tiếp qua một trong các kênh dưới đây. Đội hỗ trợ tiếng Việt sẽ xác nhận yêu cầu và phản hồi trong thời gian sớm nhất theo quy trình xác minh tài khoản.

Đội hỗ trợ online

Live chat

Mở hhd3 trên điện thoại, chọn biểu tượng chat góc phải — kênh nhanh nhất để gửi yêu cầu về dữ liệu.

Email hỗ trợ

Gửi yêu cầu chi tiết tới địa chỉ email hỗ trợ được hiển thị trong phần Tài khoản > Liên hệ của bạn.

Trang tài khoản

Đăng nhập, vào mục Cài đặt tài khoản để xem dữ liệu đang lưu và gửi yêu cầu chỉnh sửa trực tiếp.

Những điều bạn thường hỏi về quyền riêng tư

Các câu hỏi dưới đây phản ánh những gì người dùng thực sự muốn biết về cách hhd3 xử lý thông tin cá nhân và quyền của họ.

Chúng tôi lưu thông tin đăng ký tài khoản, lịch sử giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money và dữ liệu phiên đăng nhập. Chúng tôi không lưu mã PIN hay mật khẩu ví điện tử của bạn.

Không, chúng tôi không bán hay chia sẻ dữ liệu cá nhân vì mục đích thương mại. Thông tin chỉ được cung cấp khi có yêu cầu hợp lệ từ cơ quan có thẩm quyền theo đúng quy trình pháp lý.

Có. Gửi yêu cầu qua live chat hoặc email hỗ trợ trong mục Tài khoản. Sau khi xác minh danh tính, chúng tôi sẽ xử lý yêu cầu xóa dữ liệu theo đúng quy định hiện hành.

Cookie phiên giúp duy trì trạng thái đăng nhập khi bạn dùng điện thoại. Cookie phân tích theo dõi hành vi duyệt sảnh — bạn có thể tắt loại này trong cài đặt trình duyệt bất kỳ lúc nào.

Xác thực thanh toán diễn ra trực tiếp trên ứng dụng MoMo hoặc ZaloPay. hhd3 chỉ nhận kết quả giao dịch; thông tin đăng nhập ví của bạn không bao giờ đi qua hệ thống của chúng tôi.

Đăng nhập vào tài khoản, vào mục Cài đặt tài khoản để xem thông tin đang lưu. Nếu cần bản sao đầy đủ, liên hệ đội hỗ trợ qua live chat để được hướng dẫn thêm.
Tham khảo

Quyền riêng tư

Dịch vụ phụ thuộc vào khu vực đủ điều kiện và luật địa phương. Người dùng tự kiểm tra quy định tại nơi cư trú.

Quyền truy cập chỉ có thể khả dụng ở nơi luật địa phương cho phép.